Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 2026-04-02

Questi termini regolano l’uso del sito, dell’app Shopify e dei servizi ReturnFlow. Usando il servizio accetti questi termini.

1. Servizio

ReturnFlow fornisce strumenti software per collegare store Shopify e gestire workflow di resi, cambi, tracking e approvazioni post-vendita.

2. Account

L’utente è responsabile dell’accuratezza dei dati del proprio account, della riservatezza delle credenziali e dell’uso autorizzato del servizio. Possiamo sospendere o limitare l’accesso in caso di uso improprio, rischio sicurezza o violazioni dei presenti termini.

3. Piani e fatturazione

Alcune funzionalità possono dipendere dal piano attivo. Eventuali servizi a pagamento, limiti, rinnovi, upgrade e downgrade seguono le condizioni mostrate nell’app o nella pagina prezzi al momento dell’acquisto.

4. Uso consentito

• Non usare il servizio in modo fraudolento, illecito o per aggirare regole di piattaforma o di terzi.
• Non tentare accessi non autorizzati, reverse engineering malevolo o abuso delle integrazioni.
• Non caricare dati per i quali non hai titolo o autorizzazione al trattamento.

5. Dati e responsabilità del merchant

Il merchant resta responsabile della correttezza dei dati del proprio store, delle proprie policy commerciali e delle verifiche richieste dalla normativa applicabile. ReturnFlow è uno strumento software e non sostituisce consulenza legale.

6. Disponibilità e modifiche

Possiamo aggiornare, migliorare o modificare il servizio in qualsiasi momento. Cerchiamo di mantenere il servizio disponibile, ma non garantiamo operatività continua o priva di interruzioni.

7. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, ReturnFlow non risponde per danni indiretti, perdita di profitto, perdita dati o danni derivanti da configurazioni errate del merchant, uso improprio, integrazioni terze o indisponibilità di servizi esterni.

8. Recesso e chiusura account

Puoi interrompere l’uso del servizio e chiedere la chiusura dell’account scrivendo a support@returnflow.it. Possiamo chiudere o sospendere account che violano questi termini, comportano rischi tecnici o restano inattivi secondo le nostre politiche operative.

9. Contatti

Per supporto o comunicazioni relative a questi termini scrivi a support@returnflow.it.